Mocht de authenticator app op de een of andere manier niet meer toegankelijk zijn en u het token niet kunt ophalen. Dan kunt u een nieuwe token aanvragen.
Log eerst in op de gebruikelijke manier met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Zie onderstaand scherm
Het volgende scherm wordt nu getoond. Klik onderaan op 'I lost my token'.
Het volgende scherm wordt nu getoond
Geef uw gebruikersnaam en wachtwoord op en klik op 'Reset token'. Hierna wordt onderstaand scherm getoond.
U ontvangt binnen enkele ogenblikken een e-mail met daarin een link om two factor te registreren
Om het registratieproces te voltooien heeft u een app nodig om tokens te genereren, bijvoorbeeld Microsoft Authenticator of Google Authenticator
Maak in de authenticator app een nieuw account aan en klik in het Filelinx 3 Portal-scherm op 'Continue'
Scan de QR-code met uw authenticator app en klik vervolgens op 'Continue'
Vul uw wachtwoord in en het token dat u zojuist heeft gekregen van de authenticator app
